Spracovanie a ochrana osobných údajov
Pracujeme tak, aby nakupovanie u nás bolo bezpečné. V tomto dokumente nájdete všetky potrebné informácie o tom, ako chránime vaše súkromie.
Kto sme a kde nás môžete kontaktovať
Prevádzkovateľom pri spracúvaní vašich osobných údajov je
He Brews s.r.o.
so sídlom A. Hlinku 37/3, 92101 Piešťany
IČO 51445794
Spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel Sro, vložka č. 41796/T
(ďalej len prevádzkovateľ)
Ak máte otázky ohľadne použitia vašich osobných údajov môžete kontaktovať priamo majiteľa a konateľa spoločnosti Martina Kulicha na email martin.kulich@brewstory.sk, ktorý aj všetky objednávky vybavuje.
Aké údaje zbierame?
Pri poskytovaní našich služieb získavame nasledovné údaje:
Údaje pri nákupe
Požadujeme iba nevyhnutné údaje na uskutočnenie samotného nákupu. Povinnými údajmi sú iba také, bez ktorých nie je možné vašu objednávku spracovať a doručiť, vaše meno a priezvisko, emailová adresa, adresa pre doručenie, adresa pre fakturáciu, telefónne číslo a samotný predmet objednávky.
Na našom eshope nám neposkytujete žiadne údaje priamo sa týkajúce práce s peniazmi na vašich účtoch. Všetky ponúkané formy platenia za tovar cez internet sú realizované na stránkach banky, ktorá nám poskytne jedine informáciu o uspešnosti alebo neúspešnosti platby a vaše meno, prípadne ďalšie informácie ako je číslo účtu a variabilný symbol, aby sme vedeli platbu spárovať s objednávkou.
V žiadnom prípade sa nám nezobrazuje váš zostatok na účte, prípadne iné citlivé údaje, nevyužívame ani možnosť zapamätania si údajov karty.
Na našom eshope nie je možná registrácia, teda vytvorenie účtu.
Ako údaje používame
Údaje, ktoré ste nám sprístupnili využívame na nasledovné účely:
Poskytovanie našich služieb
Na základe údajov, ktoré ste nám poskytli vieme dodať tovar a naše služby v súlade s našimi obchodnými podmienkami. Tieto údaje využívame na vytvorenie objednávky, na jej vybavenie, a na jej doručenie. Taktiež vaše údaje využívame v procese fakturácie a účtovania.
Komunikácia s vami
Kontaktné údaje používame na zaslanie oznámení súvisiacich s vybavovaním objednávok a poskytovaním služieb. Prípadne ak chceme reagovať na vaše oslovenie, v ktorom nás žiadate o informácie o objednávke alebo chcete upraviť alebo zmeniť parametre objednávky (napr. zmena množstva, odstránenie alebo doplnenie tovaru) či vami poskytnutých údajov (napr. zmena doručovacej adresy).
Vaše osobné a kontaktné údaje ako aj vašu históriu nákupov spracúvame pre prípad, že v budúcnosti môžete reklamovať dodaný tovar.
Zlepšenie a personalizácia našich služieb a marketing
Údaje, ktoré uchovávame používame aj na zlepšovanie a personalizáciu služieb, ale tiež na marketing. Napríklad na základe tovaru, ktorý ste si u nás zakúpili vám vieme odporučiť iné relevantné produkty, o ktoré by ste mohli mať záujem.
Dáta o návštevách a pohybe na našej webovej stránke a jej podstránkach využívame na analytické účely, aby sme ich vedeli vyhodnotiť a vytvárať pre vás intuitívnejšie a príjemnejšie prostredie.
Bezpečnosť a ochrana práv
Vaše údaje používame tiež na zaistenie bezpečnosti poskytovaných služieb, aby sme reagovali na nároky, ktoré boli voči nám uplatnené, pri konaniach pred štátnymi a inými orgánmi, ktoré kontrolujú našu činnosť, a aby sme vymáhali nároky, ktoré nám vznikli.
Cookies
Na všetky vyššie účely využívame aj cookies. Viac nájdete v časti dokumentu Cookies - záložka
Právne nároky
Plnenie zmluvy
Súhlas
Plnenie našich zákonných povinností
Náš oprávnený záujem
Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje nezverejňujeme a neposkytujeme žiadnym tretím stranám okrem situácii opísaných nižšie.
Ak o to žiadate priamo vy
Osobné alebo komunikačné údaje zverejňujeme, pokiaľ to od nás žiadate. Sprístupňovanie osobných údajov tretím stranám realizujeme v prípade, že ste si v objednávke zvolili jednu z doručovateľských služieb. Aktuálne spolupracujeme s nasledovnými:
Packeta Slovakia s. r. o. Kopčianska 3338/82A 851 01 Bratislava IČO: 48136999 DIČ: 2120099014 Spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: s.r.o., vložka číslo: 25438/B
Direct Parcel Distribution SK s.r.o. Pri letisku 5 821 04 Bratislava IČO: 35834498 DIČ: 2021648739 IČ DPH: SK2021648739 Obchodný register okr súdu BA1, oddiel SRO, Vklad č. 26367/B
Externé spracovanie
Vaše osobné údaje majú k dispozícii niektorí naši dodávatelia, ktorí nám dodávajú služby najmä v oblasti hostingu, fakturácie a účtovníctva.
(Doména a Hosting) Websupport s. r. o. Karadžičova 12 821 08 Bratislava IČO: 36 421 928 DIČ: 2021869234 IČ DPH: SK2021869234 Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I., Oddiel: Sro, Vložka č.: 63270/B
(Fakturácia) SuperFaktura, s.r.o. Pri Suchom mlyne 6 81104 Bratislava IČO: 46655034 DIČ: 2023513470 IČ DPH: SK2023513470 Spoločnosť zapísaná v OR Okresného súdu Bratislava 1, oddiel: Sro, vložka číslo: 81403/B
(Spracovanie účtovníctva) Kováčiková Zuzana, Sládkovičova 10, 921 01 Piešťany IČO: 40753794 DIČ: 1020844693
Analytické a reklamné služby
Spolupracujeme s partnermi, ktorí nám poskytujú analytické a reklamné služby, ktoré nám umožňujú porozumieť ako využívate našu stránku a merajú jej výkonnosť. Tieto spoločnosti môžu využívať cookies a im podobné technológie, ktorých cieľom je zbierať údaje o vašej interakcii s našimi službami a inými stránkami. Bližšie informácie v časti cookies.
Z právnych dôvodov a na predchádzanie škodám
Vaše údaje môžeme sprístupňovať a uchovávať pre iné osoby, aby sme vyhoveli povinnostiam vyplývajúcim z právnych predpisov. Medzi takéto iné osoby patria súdy, štátne a iné orgány príslušné na výkon kontroly nad našou činnosťou, na riešenie sporov alebo vykonávanie rozhodnutí.
Prenos do tretích krajín
Vaše údaje aktívne do tretích krajín, teda krajín mimo EÚ neposielame. Niektorí partneri však takéto transferi realizujú a to konkrétne do USA. Tieto osoby podliehajú US-EU Privacy Shield (link https://www.privacyshield.gov/welcome ) a tým poskytujú primeranú ochranu pre vaše osobné údaje. Bližšie informácie v časti cookies.
Ako dlho vaše údaje uchovávame
Osobné údaje týkajúce sa uskutočnenej objednávky uchovávame počas nevyhnutnej doby, ktorá je spravidla 36 mesiacov od jej doručenia.
Ak používame vaše osobné údaje na doručovanie komerčnej komunikácie na vašu e-mailovú adresu alebo za iným účelom, na ktorý ste nám dali súhlas, uchovávame tieto údaje, kým tento súhlas neodvoláte.
V prípade využívania vašich osobných údajov na základe nášho oprávneného záujmu, uchovávame vaše údaje, kým nepominie dôvod ich spracúvania. Upozorňujeme vás, že aj keď pominie niektorý z dôvodov spracúvania nemusí to mať za následok ich výmaz. Tieto osobné údaje môžeme a občas musíme spracúvať na iný účel s iným právnym základom.
Aké sú vaše práva
Tento fakt, že spracúvame vaše osobné údaje vám zakladá viaceré práva. Ak sa rozhodnete uplatniť niektoré z nižšie uvedených práv, budeme vás o vybavení vašej žiadosti informovať do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti k nám. V odôvodnených prípadoch túto lehotu môžeme predĺžiť na 60 dní, o čom vás taktiež budeme informovať.
Ako si uplatniť vaše práva
Uplatnit právo si môžete zaslaním žiadosti poštou na adresu sídla firmy alebo na e-mailovú adresu, ktorú nájdete v časti Kontakt.
Prosím uveďte vo Vašej žiadosti vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu, prípadne adresu trvalého bydliska. Ak nám uvedené údaje neposkytnete, nebude možné vyhovieť vašej žiadosti. Tieto informácie od vás vyžadujeme preto, aby sme si overili vašu totožnosť a neposkytli Vaše osobné údaje neoprávnenej osobe.
Právo na prístup k údajom
Máte právo získať od nás potvrdenie o tom, či sa o vás spracúvajú osobné údaje a v prípade, ak áno,, poskytneme vám informáciu o tom, aké údaje o vás spracúvame, za akým účelom, komu boli vaše osobné údaje poskytnuté, či boli prenesené do tretej krajiny a ako dlho budeme vaše osobné údaje uchovávať.
Právo na opravu
Ak ste zistili chybu v osobných údajoch, ktoré o vás spracúvame neváhajte nás o tom informovať formou emailu - info@brewstory.sk
Právo na výmaz (zabudnutie)
Máte právo na vymazanie Vašich osobných údajov, ktoré o vás spracúvame, ak sú splnené nasledovné podmienky a neuplatňujú sa zákonné výnimky:
údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali
odvoláte súhlas na spracúvanie Vašich osobných údajov a na ich spracúvanie neexistuje iný právny základ
namietnete na základe Vašej konkrétnej situácie spracúvanie Vašich osobných údajov, spracúvaných na základe oprávneného záujmu a neprevažujú oprávnené dôvody na spracúvanie alebo namietnete spracúvanie za účelom priameho marketingu
osobné údaje boli spracúvanéi nezákonne.
V prípade, ak by boli Vaše osobné údaje zverejnené a Vy si u nás uplatníte právo na vymazanie, vymažeme aj takéto zverejnené osobné údaje. Zároveň budeme informovať ostatných príjemcov vašich osobných údajov, že ste si uplatnili právo na vymazanie a mali by teda vymazať všetky odkazy na Vaše osobné údaje, ak to bude technicky možné so zreteľom na dostupnú technológiu a náklady na vykonanie týchto opatrení.
Právo na obmedzenie spracúvania
Máte tiež právo nás požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania, a to v týchto prípadoch:
ak sa domnievate, že o vás spracúvame nesprávne osobné údaje, do doby, než sa overí správnosť týchto osobných údajov
spracúvanie Vašich osobných údajov je protizákonné a Vy sa rozhodnete namiesto vymazania osobných údajov žiadať obmedzenie ich spracúvania
už nepotrebujeme osobné údaje na účely spracúvania, avšak tieto sú potrebné pre Vaše vlastné účely preukázania, uplatňovania alebo obhajovania vašich právnych nárokov
v prípade ak namietate spracúvanie Vašich osobných údajov, do doby overenia či oprávnené dôvody pre spracúvanie osobných údajov prevažujú nad vašimi oprávnenými záujmami
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať osobné údaje, ktoré o vás spracúvame na základe súhlasu a/alebo zmluvy a spracúvame ich automatizovanými prostriedkami, a to v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Tieto údaje môžete preniesť aj inej osobe, preto ak je to technicky možné, prenesieme na Vašu žiadosť Vaše osobné údaje priamo k Vami zvolenému prevádzkovateľovi.
Právo namietať
Máte právo namietať z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie spracúvanie Vašich osobných údajov, ktoré je vykonávané na základe nášho oprávneného záujmu, vrátane práva namietať proti profilovaniu založenému na našom oprávnenom záujme.
Vždy máte tiež právo namietať voči spracúvaniu Vašich osobných údajov, ak sa tieto spracúvajú na účely priameho marketingu.
Podávanie žiadostí
V prípade, že sa domnievate, že naša firma spracúva vaše osobné údaje v rozpore s platnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na dozorový orgán - Úrad na ochranu osobných údajov SR, ktorého kontaktné údaje nájdete tu - https://dataprotection.gov.sk/uoou/.
Cookies, pixely
Rovnako ako iné spoločnosti poskytujúce svoje služby na internete používame súbory cookies. Cookies sú malé kúsky údajov, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači alebo vašom mobilnom zariadení počas návštevy našej stránky. Jednotlivé cookies môžu zostať uložené vo vašom zariadení rozličný čas. Niektoré sa vymažu akonáhle zatvoríte okno vášho prehliadača, iné, zostávajú uložené aj po ukončení prezerania našich stránok.
Prečo?
Súbory cookies nám pomáhajú zapamätať si vaše úkony a preferencie (údaje o objednávke vo vašom nákupnom košíku, údaje potrebné pre vytvorenie objednávky), počas určitého časového obdobia, aby ste ich nemuseli opakovane vypĺňať, vždy keď sa na našu webovú stránku vrátite.
Súbory cookies nám tiež pomáhajú zistiť, čo vás na našej webovej stránke zaujíma, či na nej viete nájsť všetko, čo hľadáte. Pomáhajú nám zlepšovať váš užívateľský zážitok.
Cookies tiež môžu zaznamenávať aké podstránky navštevujete, aký počet návštevníkov navštívilo našu webovú stránku a tiež na to, aby vám bola zobrazená relevantná reklama a obsah stránky na základe vašich záujmov a potrieb.
Aké súbory cookies používame
Funkčné a technické cookies - zabezpečujú fungovanie našej webovej stránky, napr. zabezpečujú prihlásenie sa, ukladanie tovaru do nákupného košíka, odhaľujú neoprávnené pokusy o prihlásenie sa, umožňujú efektívne zobrazenie obsahu. Bez týchto cookies by naša webová stránka nefungovala správne. Do tejto kategórie zaraďujeme aj cookies, ktoré umožňujú uloženie obsahu vášho košíka. Doba ich uloženia je zväčša krátka. Preto si na ich uchovávanie nepýtame váš súhlas.
Analytické cookies - slúžia na zisťovanie údajov o návštevnosti, vyhľadávaniach vykonaných na našej stránke, a tiež ako sa na nej pohybujete. Keďže sme implementovali riešenia (anonymizácia), ktoré zabraňujú zneužitiu vašich dát a vytvorili vám príležitosť kontrolovať a obmedzovať ich využívanie, nepýtame si od vás súhlas na ich využívanie.
Pri týchto cookies využívame produkty tretích strán:
Google Analytics Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko
Bližšie informácie o ochrane súkromia nájdete tu, pričom na odmietnutie cookies si môžete inštalovať softvérový doplnok dostupný tu.
Marketingové a reklamné cookies - tieto cookies využívame, aby sme vám vedeli zobrazovať relevantnú reklamu na základe vášich predchádzajúcich návštev a preferencií a realizáciu podobných činností. Cookies tohto typu ukladáme iba na základe vášho zúhlasu. Pri týchto cookies využívame riešenia od nasledujúcich tretích strán:
Vaše voľby
Existuje viacero možností, ako spravovať alebo obmedziť to, ako my a naši partneri využívame cookies a podobné technológie:
Nastavenia prehliadača: hoci väčšina prehliadačov má základné nastavenie, ktorým akceptujú cookies, ich nastavenia umožňujú, aby ste si vymazali alebo odmietli cookies. Musíme vás však upozorniť, že v tomto prípade nemusia niektoré poskytované služby riadne fungovať.
Tretie strany: na obmedzenie cookies sa dajú využiť riešenia tretích strán, napríklad na stránke optout.aboutads.info.
Vlastné riešenia partnerov: na obmedzenie cookies tiež možno využiť riešenia ponúkané jednotlivými partnermi, ktoré sme uviedli vyššie.
Kontaktujte nás
Ak by ste mali ku cookies a k tomuto dokumentu akékoľvek otázky, pýtajte sa nás na martin.kulich@brewstory.sk